Содержание

1. Нормативные документы, устанавливающие тарифы сервиса

2. Оформление подписки на тарифы ИТСааС ПРОФ, ТЕХНО и Комплексная автоматизация

3. Оформление подписки на апгрейд тарифа

4. Оформление подписки на дополнительные сеансы

5. Подключение автономных контрольно-кассовых машин

6. Подключение сервисов 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+

7. Оформление доступа в сервис по действующей подписке 1С:ИТС ПРОФ

8. Оформление перехода в сервис с тарифа 1С:ИТС ТЕХНО

1. Нормативные документы, устанавливающие тарифы сервиса

Действующие тарифы на доступ к сервису «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) установлены в информационных письмах фирмы «1С»:

2. Оформление подписки на тарифы ИТСааС ПРОФ, ТЕХНО и Комплексная автоматизация

В соответствии с информационными письмами фирмы «1С» № 23354 и № 22667, при оформлении подписок на платные тарифы доступа к сервису 1cfresh.com вида ИТСааС ПРОФ, ИТСааС ТЕХНО и ИТСааС Комплексная автоматизация следует выбрать один из тарифов:

1. Подписки на тарифы ИТСааС можно начинать с любой даты. Длительность этих подписок — целое количество месяцев. Например, при оформлении подписки с 15 февраля 2017 г. на 1 месяц нужно указать дату завершения подписки 14 марта 2017 г., при оформлении подписки на 1 год нужно указать дату завершения 14 февраля 2018 г.
2. При подключении к сервису нового клиента ему по умолчанию предоставляется бесплатный тестовый период сроком на 30 дней.
3. Подписка на тарифы ИТСааС ПРОФ (код 102) и ИТСааС ТЕХНО (код 101) может производиться не позднее 30 дней после окончания тестового периода или срока действия предыдущей подписки. Если после окончания тестового периода или предыдущей подписки прошло больше 30 дней, то необходимо оформить платный договор «с прерыванием».
4. Подсказки по оформлению подписки на тариф указаны в поле Описание для обслуживающих организаций окна создания подписки. Просьба принимать эти подсказки во внимание.

3. Оформление подписки на апгрейд тарифа

В соответствии с информационными письмами фирмы «1С» № 23354 и № 22667, клиенты, имеющие действующую подписку на тариф ИТСааС ТЕХНО, могут оформить апгрейд на ИТСааС ПРОФ, а клиенты, работающие по тарифу ИТСааС ПРОФ — апгрейд на тариф ИТСааС Комплексная автоматизация.

Апгрейд оформляется путем оформления следующих подписок клиента:

Для оформления апгрейда партнер самостоятельно вводит в сервисе новую подписку на апгрейд на то количество месяцев, которое осталось по действующей подписке ИТСааС ТЕХНО. Подписка оформляется начиная с любой даты на целое количество месяцев. Писать об апгрейде на адрес info@1cfresh.kz не требуется.

Чтобы клиент платил только за полное количество месяцев, рекомендуется вводить подписку на апгрейд с того же числа месяца, с которого начинается базовая подписка.

Например, пусть клиент имеет подписку на тариф ИТСааС ТЕХНО с 15 мая по 14 декабря. Клиент 25 июня захотел перейти на ИТСааС ПРОФ. Тогда апгрейд (подписку на тариф ИТСааС апгрейд с ТЕХНО на ПРОФ(код 105) удобнее сделать с 15 июля, тогда оплата за апгрейд будет за полных 5 месяцев. Если сделать апгрейд с 25 июня, то оплата за апгрейд автоматически будет взята за 6 месяцев, хотя клиент будет использовать апгрейд меньше 6 месяцев.

Напоминаем, что при необходимости клиент может самостоятельно оформить расширяющую подписку и при этом он получит возможность работать дополнительно 2 сеансами в течение 14 дней.

4. Оформление подписки на дополнительные сеансы

Клиенты, которым недостаточно количества сеансов, предусмотренных стандартным тарифом сервиса, могут заключить договор о предоставлении им дополнительных сеансов в сервисе. Оформление подписок на дополнительные сеансы описано в статье по ссылке.

Кроме того, клиент может при необходимости самостоятельно оформить расширяющую подписку, как это описано в статье по ссылке. При этом клиент получит возможность работать в сервисе дополнительно 2 сеансами в течение 14 дней.

5. Подключение автономных контрольно-кассовых машин

В соответствии с информационным письмом фирмы «1С» № 22845, для поддержки применения автономных контрольно-кассовых машин «ШТРИХ-МPAY-Ф» совместно с приложениями сервиса 1cfresh.com, поддерживающих обмен с этими контрольно-кассовыми машинами (1С:Касса, 1С:УНФ) в сервисе имеются следующие тарифы:

Тестовый период для подключения первой автономной онлайн-кассы может быть предоставлен на срок до 14 дней, код тарифа 901: ККМ + 1С:Касса и 1С:УНФ, тестовый период на 14 дней. По окончании тестового тарифа для использования автономных онлайн-касс совместно с приложениями сервиса клиенту должны быть оформлены следующие подписки:

1. Подписка на тариф ККМ (54-ФЗ) — по количеству используемых автономных онлайн-касс. Подписку можно оформить с любой даты: например, при подписке на год начиная с 15 марта 2017 года указываете дату начала подписки 15 марта 2017 года и дату окончания подписки 14 марта 2018 года.
2. Если клиент будет использовать автономные онлайн-кассы совместно с приложением 1С:УНФ, ему необходима подписка на тариф ИТСааС ТЕХНО или ИТСааС ПРОФ.
3. Если клиент желает использовать автономные онлайн-кассы совместно с приложением 1С:Касса, ему бесплатно оформляется подписка на тариф 1С:Касса — доступ к приложению 1С (код 229) на тот же срок, что подписка ККМ (54-ФЗ).

6. Подключение сервисов 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+

Клиенты сервиса 1cfresh.com могут использовать сервисы 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+, позволяющие управлять налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов.

В соответствии с информационным письмом фирмы «1С» № 22534, для подключения 1СПАРК Риски и 1СПАРК Риски+в сервисе 1cfresh.com имеются следующие тарифы:

Подписку на эти тарифы можно оформлять начиная с любой даты. Сервисы 1СПАРК Риски+ или 1СПАРК Риски+становятся доступны клиенту сразу же, с момента даты начала подписки на соответствующий тариф. Отмене и переводу эти подписки не подлежат.

Тестовый доступ к сервису 1СПАРК Риски может быть предоставлен клиенту только один раз.

7. Оформление доступа в сервис по действующей подписке 1С:ИТС ПРОФ

Как указано в информационном письме фирмы «1С» № 16761, клиенты, имеющие действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ и работающие в локальных версиях приложений «1С», могут подключиться к облачному сервису «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) без дополнительной оплаты и заключения договора ИТСааС с помощью того партнера, с которым заключен договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.

При оформлении доступа в сервис клиентам, имеющим действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, необходимо выбрать тариф ИТСааС ПРОФ (99) (код тарифа 99).

При оформлении подписки на тариф ИТСааС ПРОФ (99) в свойствах абонента следует обязательно указать номер действующего договора 1С:ИТС, иначе доступ в сервис абоненту может быть заблокирован.

8. Оформление перехода в сервис с тарифа 1С:ИТС ТЕХНО

Пользователи, имеющие действующий договор 1С:ИТС ТЕХНО могут перейти в сервис 1cfresh.kz следующим образом:

• если клиент имеет договор уровня ТЕХНО с оплатой «помесячно», то партнер может оформить клиенту платную подписку на тариф ИТСааС в сервисе 1cfresh.com, как это описано выше. При этом партнер может, по своему усмотрению,

  • либо отменить договор клиента 1С:ИТС ТЕХНО через отдел ИТС или своего дистрибьютора;
  • либо не отменять этот договор.
• если клиент имеет договор уровня ТЕХНО с оплатой «сразу», необходимо произвести апгрейд договора ИТС уровня ТЕХНО до уровня ПРОФ, после чего оформить в личном кабинете сервиса 1cfresh.kz бесплатную подписку на тариф ИТСааС ПРОФ (99) (код тарифа 99).