Восстановить ошибочно удаленное приложение можно двумя способами.

1. В течение 60 дней после удаления приложения — из хранящейся в сервисе резервной копии приложения, созданной при его удалении;
2. Из резервной копии данных приложения, сохраненной пользователем на свой компьютер (если пользователь сохранил такую резервную копию).

Восстановление приложения из хранящейся в сервисе резервной копии

Если с момента удаления приложения прошло менее 60 дней, то проще всего восстановить удаленное приложение с помощью хранящейся в сервисе резервной копии данных приложения. Для этого владелец абонента должен выполнить следующие действия.

1. Вызвать менеджер сервиса (личный кабинет):

   • щелкнув ссылку Личный кабинет в окне Мои приложения на сайте сервиса;

     

   • или с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия»:

     

2. Если в списке приложений не видны приложения с состоянием Удалено, нужно выбрать команду меню Еще — Показывать удаленные.
3. Вывести карточку удаленного приложения — например, щелкнув строку приложения в списке двойным щелчком мыши. В строке приложения в столбце Состояние должно быть значение Удалено.

4. Выбрать в карточке приложения команду  Резервное копирование — Архивные копии приложений.

   

5. В выведенном окне Архивные копии приложений нажать кнопку Восстановить приложение.

   

6. Будет выведено окно Добавление приложения. В этом окне необходимо указать наименование приложения, выбрать его часовой пояс и нажать кнопку Далее >>.

   

7. Будет выведено окно с сообщением о том, что инициирован процесс загрузки приложения.

   

8. Следует нажать кнопку Готово.

По окончании создания приложения из резервной копии на электронный адрес пользователя будет отправлено письмо с уведомлением.

Восстановление приложения из резервной копии, сохраненной на компьютер пользователя

Если с момента удаления приложения прошло более 60 дней, то восстановить удаленное приложение в сервисе можно лишь с помощью сохраненной пользователем на свой компьютер резервной копии приложения (в том случае, если пользователь сохранил такую резервную копию).

О том, как создать в сервисе приложение с загрузкой в него данных из файла резервной копии приложения, рассказано в статье по ссылке.